개인 정보 수집 약관

수집하는 개인정보의 항목

영림원소프트랩의 클라우드 SaaS ERP 대 고객 A/S를 위한 시스템의 회원가입 사용 약관으로 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인 정보를 필수 항목으로 수집합니다.

o [회원가입]

- 아이디(이메일), 비밀번호, 비밀번호 질문 및 답변, 소속, 이름, 연락처(전화번호)

o - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

개인 정보의 수집 및 이용 목적

가. 회원관리

ERP 고객 응대 서비스를 위해 A/S 담당자의 식별을 위한 회원제 서비스로 개인식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한을 위합니다.

나. ERP 고객서비스 활용

수집된 회원 정보는 ERP 고객서비스 시 고객 응대 담당자 정보로 활용됩니다.

다. 통계자료로 활용

고객 응대에 대한 각종 통계 자료로 활용됩니다.

개인 정보 취급 약관

개인 정보 보유 및 이용기간

이용자의 개인 정보는 원칙적으로 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. ERP A/S 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

o - ERP 서비스 이용

보존 이유: ERP 서비스를 위함

보존 기간: ERP 서비스 담당자 해지 시까지(예. 퇴사 또는 업무 변경)

나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 보관 정보는 그 보관의 이용 목적으로만 사용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

o - 웹사이트 방문 기록

보존 이유: 통신비밀 보호법

보존 기간: 3개월

o - 서비스 응대 기록

보존 이유: 서비스 기록

보존 기간: 삭제하지 않음
(단, 서비스 내용 중 관리자 접속 정보, 개인 정보 및 민감한 고객사 정보(예. 금융 정보)가 포함된 경우 서비스 처리 완료 후 삭제될 수 있습니다.)

개인 정보 3자 정보 제공 동의

1. 개인 정보를 제공받는 자

영림원소프트랩 및 ERP 서비스 파트너사, A/S 신청 고객

2. 개인 정보를 제공받는 자의 개인 정보 이용목적

보다 빠른 ERP 서비스 응대 및 서비스 처리에 대한 통계용

3. 제공하는 개인 정보의 항목

성명/이메일/전화번호

4. 개인 정보를 제공받는 자의 개인 정보 보유 및 이용기간

ERP 서비스 응대를 위한 A/S 시스템에서만 보관되며 고객을 대상으로 하는 ERP 서비스용으로만 사용됩니다.